Die Neukundengewinnung ist oft schwieriger und teurer als gute Kundenbindung. Trotzdem steigen die Anforderungen an die Kundenbindungsinstrumente mit der wachsenden Konkurrenz. Wir zeigen Wege, wie es bei Online-Shops trotzdem klappt.
CRM: 6 gute Instrumente zur Kundenbindung