Die Deutsche Bahn will Kunden von sofort an per E-Mail Bescheid geben, wenn sich ihr Zug verspätet. Ein entsprechendes Pilotprojekt kündigte das Unternehmen am Montag an. E-Mails soll es demnach frühestens zwei…
Kategorie: Marketing
Inhabergeführter Einzelhandel schwer unter Druck
Die Nachfrage nach Ladenlokalen in 1A-Lagen ist im Jahr 2011 auf den höchsten Stand seit der Wiedervereinigung gestiegen, wie Comfort analysiert. Dabei sorgt vor allem der internationale Expansionsdrang für steigende Mietpreise in…
Smartphone-Apps saugen heimlich die Adressdaten ab
Bekannte und populäre Apps wie Twitter oder Foursquare haben Daten aus dem Smartphone-Adressbuch der Benutzer auf die Server der Betreiber übertragen, ohne entsprechende Informationen zu geben. Die Kunden sind zunehmend verunsichert. komplette…
Internetnutzer verbringen viel Zeit in sozialen Netzwerken
Nach einer aktuellen Studie haben Facebook & Co ihre dominierende Stellung im Web weiter ausbauen können. Die meisten Anwender verbringen einen Großteil ihrer Online-Zeit in sozialen Netzwerken, hat eine Untersuchung des Branchenverbands…
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Lizenzfreie Vektorgrafiken für die eigene Webseite gefällig?
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Bundesrat beschließt Aus für teure Warteschleifen
Der Bundesrat billigte einstimmig einen verbesserten Schutz vor teuren Telefon-Warteschleifen – zumindest nach einer einjährigen Übergangsfrist. Außerdem kann man bald seine Telefon- und Handy-Nummern bei Umzug und Anbieterwechsel besser mitnehmen. komplette Meldung…
Schlechter Service spricht sich schnell herum
Schlechtes Kundenmanagement zieht Kreise. Laut einer Studie von Clickfox, einem amerikanischen Softwareunternehmen für die Analyse von Kundenverhalten im Internet, berichten 52 Prozent der Befragten ihren Bekannten und Verwandten von negativen Serviceerfahrungen. komplette…
Mobile-Marketing-Strategien für B2B-Unternehmen
Laut „B2B Marketing Benchmark Report 2011“ setzen auch B2B-Unternehmen inzwischen auf mobiles Marketing. Knapp die Hälfte der Firmen hat ihre Website für den mobilen Abruf optimiert. Dabei gilt es jedoch einige geschäftsspezifische…
E-Commerce: Händler nutzen optimierte Suchfunktionen
Die meisten Online-Shopper nutzen ausschließlich die Suchfunktion, um ein Produkt zu finden. Viele Händler setzen in ihrem Shop dagegen auf optimierte Suchfunktionen, die eine differenziertere Suche ermöglichen. Dies ergab eine Studie des…