Bislang nutzen laut einer Studie des ECC Köln rund ein Drittel der deutschen Kunden Click & Collect-Services. Dabei sind die Multichannel-Händler eigentlich schon weiter. Wie Firmenwirklichkeit und Kundenwunsch zusammenfinden können, lesen Sie hier.
Multichannel: Was Click & Collect-Modelle leisten müssen